Robojin-Freshdesk: ChatGPT for Freshdesk 용 Google Chrome

로보진-프레시데스크: 프레시데스크용 ChatGPT

Robojin-Freshdesk는 고객 서비스 및 지원에 Freshdesk를 사용하는 기업을 위해 RobojinAI가 개발한 애드온 도구입니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 ChatGPT를 Freshdesk 대시보드에 통합하여 고객 지원 직원이 고객 질문에 즉각적으로 답변을 제공할 수 있도록 합니다.

Robojin-Freshdesk를 사용하면 고객 지원 직원은 확장 프로그램을 설치하고 Freshdesk 대시보드와 원활하게 통합할 수 있습니다. 이 확장 프로그램은 대시보드에 "Robojin" 버튼을 추가하여 직원들이 고객 메시지에 대답하는 데 사용할 수 있습니다. 확장 프로그램의 백엔드는 ChatGPT API를 활용하여 고객 질의에 대한 응답을 생성합니다.

RobojinAI의 ChatGPT의 주요 기능 중 하나는 회사 자체 문서(도움말 기사, FAQ, SOP 및 PDF 문서 등)로 훈련된다는 것입니다. 이를 통해 확장 프로그램이 제공하는 응답이 회사의 특정 지식 베이스와 정확하고 관련성이 있는지 보장됩니다.